患者様だけでなく、スタッフの指導も自分のやり方の良い点、悪い点がはっきりとわかりました。

みつわ鍼灸接骨院

今井 綱志　様

Ｑ　自己紹介をお願いします。

みつわ鍼灸接骨院の今井綱志と申します。

Ｑ　今日はどの様な悩みを持ってこのセミナーに参加しましたか？

ここで言うべきでは無いのかもしれないのですけれども、私のほうが馬越先生の所のグループ院のすぐ近くで先に開業していまして、後ほど馬越先生の院を出されたのですけれど、あっという間に患者さんの数であるとか、ぶち抜かれちゃったと。

でどういう事をされているのかという事もありましたし、うちの院でも長い事続ける方というのは少なかったというのもありましたので、5年を越えてきて次どうしたらいいのかという事を悩んで来させて頂きました。

Ｑ　実際にセミナ ーを受けられてどうでしたか？

自分の足らない部分であったりとか、あと患者さん一人にあそこまで考えて徹底されているんだな、患者さんの為だけじゃなくスタッフに負担をかからない様にするという風な、すごく大事な事を沢山学ばせて頂きました。

Ｑ　他のセミナーとの違いを一言お願いします。

一言で言うと現場に入って現場を知っている人間が、現場の人に対して落とし込み易いかたちのセミナーでとても良かったです。

Ｑ　このＤＶＤ購入をお考えの方に一言お願いします。

この動画を視ているということは、何か悩みがあって視てはると思いますので、悩んでいるのだったら買った方がいいです。

ほめるに関しては意識してやっていましたが、治療に来たことをほめるというのは目からうろこでした。

しぜん整骨院

瀧宮 康治　様

Ｑ　自己紹介をお願いします。

京都のしぜん整骨院院長瀧宮と申します。

Ｑ　今日はどの様な悩みを持ってこのセミナーに参加しましたか？

今日はリピートという事で来させて頂きました。

一回で終わってしまう患者さんであるとか、ある程度続いても例えば、私のとこであれば自費治療をしているのですが、その自費治療がフリーパス回数券の切れ目で、どうしても切れてしまう患者さんがいて、そこのご相談をしたいなと思い来させて頂ました。

Ｑ　実際にセミナーを受けられてどうでしたか？

リピートといっても広い意味でホームページであるとか、問診であるとか、そういった所を細かく新しい事を教えて頂いたので、さっそく明日からさせて頂きたいことが沢山ありました。

Ｑ　他のセミナーとの違いを一言お願いします。

わかりやすく説明して頂いて、まさに本当に明日から使える様な事を教えて頂いたので、それが、ちょっと他とは違うかなと思います。

Ｑ　このＤＶＤ購入をお考えの方に一言お願いします。

今日は来させて頂いて、自分はメモを取らせて頂いたのですけれど、このＤＶＤをお持ちであれば、自分だけではなくスタッフをお持ちの先生などは、みんなで共有できるので是非購入されるといいかと思います。

今日学んだ事をシステムに落とし実践していけば必ず結果が出せると確信しました。

セドナ整骨院鍼灸院

真継 喜久　様

Ｑ　自己紹介をお願いします。

千葉県から参りました真継と申します。

Ｑ　今日はどの様な悩みを持ってこのセミナーに参加しましたか？

私は今千葉県で整骨院治療院2件やっているのですが、3店舗めの開業を考えています。

将来的には分院展開していきたいのですが、そのカギを握るのはリピート率をアップさせる事が、すごく大きな課題と思っていたのですね。

スタッフの中でも同じ内容でやっているのにも関らず、どうしても結果に差がでてしまって、そういう部分の指導法を悩んだ時がありまして、そのヒントを頂ければなと思って今回参加しました。

Ｑ　実際にセミナーを受けられてどうでしたか？

正直いって私達もリピートをすごく意識しまして、院全体で取り組んでいて頑張っているつもりでいたのですけれど、ぜんぜん敵わないというか、一つ一つ同じ事をやっている様に見えるのですけれど、凄い深い所で考えれているなと、物凄く参考になりましたし、あとは、もっと具体的にどう行動していけばいいか明確になったので、そのへんが凄く良かったと思います。

Ｑ　他のセミナーとの違いを一言お願いします。

やはり具体的な明日から直ぐ現場で役立つ具体的な例を沢山あげて頂いたので、今からでもすぐ実行出来る事を、沢山教えて頂いたと思っています。

Ｑ　このＤＶＤ購入をお考えの方に一言お願いします。

ほかでは聞けないリピート率の向上の話を含めてなのですが、リピートだけに関らず治療家としてやっている先生もそうだしスタッフ教育もそうだし、いろんなヒントが得られるので、リピート率にこだわらず様々な悩みをお抱えの方にお勧めだと思います。

リピート戦略という事でしたけれど、リピート以外の様々なことを教えて頂いたので満足しております。

平川接骨院

平川 憲秀　様

Ｑ　自己紹介をお願いします。

京都で接骨院をやっている平田と申します。

Ｑ　今日はどの様な悩みを持ってこのセミナーに参加しましたか？

リピート戦略という事なので院全体のリピートをいかに上げていくか、あとは、リピートを上げる為の取り組みを如何に徹底していくかの方法を学びに来ました。

Ｑ　実際にセミナーを受けられてどうでしたか？

リピート戦略という事でしたけれど、それだけに留まらずホームページを見られていかに患者さんが来られるかとか、スタッフの育成についても教えて頂いたので満足しております。

Ｑ　他のセミナーとの違いを一言お願いします。

そうですね。より個別の質問にも答えて頂けるので勉強になりました。

Ｑ　このＤＶＤ購入をお考えの方に一言お願いします。

新患さんをとるというのは、これからどんどん難しくなっていくので、いかに縁があった患者さんと長くお付き合いするかという事が、これからのポイントになると思うので、ぜひオススメします。

ものすごい気づきだけで頭の中が感動の嵐なんですけれど、実行して行きたいと思います。

ゆとり鍼灸治療院

上野　晃　様

Ｑ　自己紹介をお願いします。

大阪の堺の方から来ました上野晃と申します。

Ｑ　今日はどの様な悩みを持ってこのセミナーに参加しましたか？

せっかく来て頂いた患者さまに、スタッフ含めてリピートして頂いた患者さまに喜んで頂くのに何か当院として出来る事はないのか、新しい学び気づきを得たい為に来さして頂きました。

Ｑ　実際にセミナーを受けられてどうでしたか？

ものすごい気づきだけで　頭の中が感動の嵐なんですけれど、凄くいい学びを得たので、実行して行きたいと思います。

Ｑ　他のセミナーとの違いを一言お願いします。

これだけ患者さまの事を想い多岐にわたり細かく考えるという事。

考え考えるという事をお話になられたこの様なセミナーはないと思います。

Ｑ　このＤＶＤ購入をお考えの方に一言お願いします。

患者さまをどんどん治すという事で通って頂かないと治す事はできないので、そこでお悩みの先生には自分で考えるよりは、考えて頂いた即実行出来るノウハウが沢山ありますので、ぜひ学んでみてください。

この内容でこのセミナー代金は安すぎます!!価値で言えば数百万は軽くいく内容であると思いました。

株式会社ＧＯ

本間　剛　様

正直な話、この内容でこのセミナー代金は安すぎます!!

価値で言えば数百万は軽くいく内容であると思いました。

ある程度、やろうとしていた事に道筋が出来ましたし、やる気が出る話しにこれから手をつける私自身の仕事にイメージが湧きました。

出来ればすぐにでも真似させていただき、自院でも活用していこうと考えております。

また、このような機会があればぜひ来たいと思っております。

本日は本当にありがとうございました。

患者様の笑顔のために日々本気で考え抜かれた結晶の数々で素晴らしいものばかりでした。

ケイズグループ

家田 慎也　様

本日は貴重なお話をいただきまして心から感謝申し上げます。

集客から問診～スタッフ教育まで、リピートを生み出すエッセンスをたくさんお伝えいただきました。

患者様の笑顔をどうしたらつくりだしていけるか日々本気で考え抜かれた結晶の数々で素晴らしいものばかりでした。

できる事から自社に合わせて１つでも多く広げて治療院業界のお役に立つよう進めます。

馬越先生、林田先生のお人柄がそのまま経営に反映されていて、とても刺激になりました。

負けないように頑張りたいと思いました。

ありがとうございました。

患者様に対しても、治療以外でもまだできる事がある事に気付かせて頂いて、ありがとうございます。

べっぷ餅ヶ浜整骨院

矢田　崇允　様

参加された方々の意識の高さにビックリしました。

患者様に対しても。治療以外でもまだできる事がある事に気付かせて頂いて、ありがとうございます。

これからもぜひセミナーに参加したいと思います。

スタッフ教育に対しても勉強になしました。

これからも楽しみにしてます。

ありがとうございました。

馬越先生のお話は大変わかりやすく、たくさんの気づきがありました。

ゆたかバランス整骨院

高津　香紀　様

今回、院長と代理として参加させて頂き、私はまだ経営者ではありませんが、いずれ独立して頑張りたいという思いで受けさせて頂きました。

馬越先生のお話は大変わかりやすく、患者さん目線でどういうツールを使えば患者さんが喜んでくれるのか？どういう関係をすればリピートしてもらえるか？という事をくわしく説明してくれ、たくさんの気づきがありました。

マニュアルもたくさん頂きまして、今後これらを見本に活用させて頂きます。

ありがとうございました。

馬越先生の患者様をいかに喜ばせるか。その姿勢に頭が下がりました。

まはろ接骨院

佐藤 貴正　様

とても深い良いセミナーが聞けて、感動しました。

なぜサンキューさんがすばらしいのか、馬越先生の患者様をいかに喜ばせるか。その姿勢に頭が下がりました。

私の院では、サンキューさんでやっていることはほとんどできていません。

正直、患者さんが増えてきて満足していました。

しかし、今日のセミナーでの気付きは、ただ単にまぐれなだけで偶然に過ぎない。

先ずはスタッフに喜んでもらい、患者さんにも喜んで頂く、そしてしっかりとしたシステム、マニュアル作りをしていきたい。

貴重な講義をありがとうございました。

やるべきことをリスト化し、一つ一つ丁寧に再現していきたいと思います。

ファミリア整骨院

阿部 純治　様

本日は馬越先生、林田先生、ありがとうございました。

当院でもリピート戦略については、スタッフ一同の課題でありましたので、このセミナー内容をよく参考にして、リピート率向上をしていきたいと思います。

現在、スタッフ一人一人の個々の力で患者さんへの治療にあたっている部分をいかに仕組み下肢、ツールを用いていくのかを考えていきたいと思います。

いい話を聞いただけで終わらないように、やるべきことをリスト化し、一つ一つ丁寧に再現していきたいと思います。

本日は埼玉から来た甲斐がありました。

また馬越先生に会いに京都へ行きたいと思います。

自院ですぐに出来る事や、やれていない事への再確認など反省点がいっぱいありました。

王子溝田橋整骨院

平林 勇喜　様

今回の馬越先生のセミナーは、以前からサンキューグループで行っているノウハウがパワーアップした内容になっていて改めて見直す良い機会になりました。

自院ですぐに出来る事(ＴＥＬの対応、新患対応)やマニュアルに書かれているのにやれていない事への再確認など、反省点がいっぱいありました。

沢山の施術以外の業務があるのに、テンプレートや施術時間内で終われる仕組みがあるのは、真似ていかないといけないと感じました。

自院で徹底できていない部分が明確になり、明日から具体的な行動が見えました。

新宮中央整骨院

藤原　周作　様

私は分院長をさせてもらっているのですが、現場の中だけでも、できる事がこんなにあるんだという感想でした。

自院で徹底できていない事、おざなりにしていた部分が明確になり、明日から具体的な行動が見えました。

周囲の先生にも話を聞き、自分でかみくだきながらまとめられたのではないかと感じました。

ＨＰに対する対策は、将来の自分の為になったので、オーナーにプレゼンし、更なる集客で満足度の向上につなげていきます。

本日のセミナーに参加して、今まで行動してきたつもりがそうでなかったことに気付きました。

矢野鍼灸整骨院

矢野　泰宏　様

「患者さんの立場に立って喜んでもらえることをする」

今までその様に思って行動してきていたつもりでしたが、本日のセミナーに参加してそれが全くわかっていなかったことに気付きました。

確かに、その日の調子や患者さんの状態によってはできている時もあるのですが、患者さんの来院前から問診治療中、治療後帰られた後と常にやることを系統だててやっていかなければならないと思いました。

また、患者さんにもスタッフにも常に「なぜそうしなければならないのか？」の理由をしっかりと説明していかなければ、確かに理由がわからなければ行動してもらえないのに、それをしっかりと考えずあいまいにしてきてしまっていたと反省しています。

今後セミナーで真何たことを生かして患者さんにもスタッフにも良い治療院にしていきたいです。

今回リピートセミナーを受けて、自分ができていない所、できている所がわかりました。

おはな整骨院

西中 祐貴　様

今回リピートセミナーを受けて、自分ができていない所、できている所がわかりました。

だいたいできていない事ばっかりでした。

受付さんができていないと気になったりしてましたが、マニュアルを作っていなかった自分の責任なので、できる範囲でマニュアルを作っていければと思います。

今後のセミナーもぜひ受けたいと思います。

今日はありがとうございました。

患者様が喜ぶためにどうしたらよいか徹底して考え行動しないといけないと思いました。

ブルースカイ整骨院

織茂 英明　様

本日はありがとうございました。

ＨＰは業者にまかせっぱなしだったので、今日の話を聞いて勉強しないといけないと反省しております。

患者様が喜ぶためにどうしたらよいか徹底して考え行動しないといけないと思いました。

マニュアル作りと繰り返しの練習も必要だと感じました。

今後もよろしくお願いします。