馬越先生と出会えなければ、今の自分はなかったと思います。

西院整骨院　三宅 智久 様

西院整骨院、現在株式会社エンジョイライフの院長をしています三宅智久と申します。

馬越先生と出会って、最初に接骨院に対する概念がひとつ変わったのですけれど、ある意味、前の勤めていた所では「接骨院とはこういうものだ」と思っていたのですけれど　全然それとは本当に180度変わったところを馬越先生に非常に教えていただきました。

たとえば利益の上げ方なり、患者さんへの接し方、ないしはスタッフとのかかわり方というところで、あと経営スタイル。

ある意味、馬越先生のたとえば考え方をそのまま取り入れてみたりとか、あとは馬越先生が感じた事を私が感じている事をすり合わせながら今現在経営させて頂いています。

ある意味、馬越先生と出会えなければ今の自分はなかったと思いますし、もちろん林田先生なり、周りのスタッフと関ってきた中で今現在私がいるのかと思います。

なので、これからもそういった関わり私がいろいろ質問させて頂く事悩んだ事壁にぶちあたった時はまたご指導等お願いしたいと思います。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

馬越先生のセミナーは、今後10年20年僕の礎になっていると思います。

中野みのる鍼灸接骨院　中野 智啓　様

こんにちわ、名古屋の中野みのる鍼灸接骨院の中野と申します。よろしくお願いします。

今回、馬越先生のセミナーを受けてどの様に変わったか、そして以前私はどの様な感じだったかという事ですけれども、僕はもともとどちらかというと経営はすごくワンマンで、思った事をすぐ実現して売上を上げたり瞬間的な売上を上げるのが得意でした。

それで一時期ものすごい患者さまの数になって　一日120人とか2時間待ちとかになっていましたけれど、どうしてもそうしますとスタッフが僕の助手さんという形になっていました。

私でなければ満足されないという状態です。

でも、彼らはすごく力があってコミニュケーションもすごくできておりました。

その中で、僕はいろいろ考えていろんな事をやっていきましたけれど、中々うまく出来なかったのです。

そこで馬越先生のセミナーを聞いて参加をする事になったのですが、始めて聞いた時は目から鱗ですね。かなり評価制度だったりとか、さくを前に押し出すというやり方というのをすごくいろいろ学びました。

それによって半年位たってから　完全にスタッフが主役の接骨院になりました。

今までは僕が汗だくになって行っていた事をみんなで協力する様になって、売上も一時期の2時間待ちの時よりあがりました。

スタッフひとりひとりが自立した状態でそして自分から学ぶという事になっていきました。

これは、セミナーに出なければ　私は今でも１人で汗水ながしてそして患者さまにスタッフが入った時に言い訳をしたりとか、この先生はすごいのですよという説明をずーっとしていかなければならなかったと思います。

今回このセミナーを受けさせて頂いて僕は何も後悔していませんし、そしてこのセミナーにでていなければやばかったなと思います。

今回、部員は出しましたけれどとてもやり易いです。

是非このセミナーは　今後10年20年僕はこの業界ずっとやっていくと思うのですが、これは僕の礎になっていると思います。

私はこのセミナーに出て良かったと思います。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

馬越先生は、頭が活性化する様なそんな感覚を毎回毎回与えてくれる方です。

べっぷ餅ヶ浜整骨院　水内 誠　様

私は大分県別府市で株式会社ライフという会社営んでいます、べっぷ餅ヶ浜整骨院院院長の水内誠です。

僕は今年で33歳になるのですけれど　馬越先生とは同い年でずっと馬越先生が一店舗桂接骨院を始めた頃から知り合わせて頂きまして、馬越先生の教えてくれる事、接骨院でのスタッフの教育の仕方、一生懸命食らい付く様に勉強させて頂きました。

馬越先生と出会って本当にこの3年間いう期間を勉強させて頂く中で、僕の接骨院も同じように3年前開業させて頂ました。

当時は妻と二人っきりで始めた接骨院なのですけれど、患者さんも10人位からのスタートで今3年たってうちの接骨院は、スタッフ6.7人、一緒に働いてくれる仲間も増えましたし、こうやって2ヶ月に1回馬越先生に会いに来る事をモチベーションにさせて貰ってますし、本当に今いい雰囲気で接骨院で楽しくさせて頂いています。

来る時に新幹線に乗って来るのですが、だいたい3時間4時間かけて馬越先生に会いに来ます。

その中でも来る時の3時間は予習をして馬越先生に何を聞こうかとか一生懸命考えて来ます。

馬越先生に会っていろいろお話をさせてもらって、本当に刺激を必ず得て帰ります。

頭が活性化する様なそんな感覚を毎回毎回与えてくれる方です。

帰りの新幹線では復習をするのと、院で何ができるか、また林田先生とお話をさせて頂いて、たとえばスタッフや仲間の事を一緒に勉強させてもらった後も、本当にそのままスタッフに伝えれる様にという事を一番に努力してきました。

今でもまだまだ沢山の事を教えて頂けますし、未来の事とか将来の事とかこんなに一生懸命になって親身に話してくれる事は中々無いと思いますし、僕は本当に貴重な3年間を頂いたんじゃないかなと思っております。

まだまだ足元にも及ばないですけれども、これからもどんどんどんどん機会があればお会いしにいったりとか、電話をかけさせてもらったりとか　僕なりに接触頻度をしっかりと保たせて頂きまして、更なる発展

株式会社サンキューに負けない様に一生懸命努力していこうと思っています。

まだ離れたりはしないですけれど、本当にこの3年間いろいろ教えて頂きました有難うございました。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

馬越先生と会って、スタッフとの関わりがすごく変わりました。

こころ整骨院　安芸 泰弘　様

都内でこころ整骨院をやらせてもらっている安芸泰弘と申します。

馬越先生と会って、いろいろ変わった事があります。

それは、スタッフとの関わりがすごく変わった事です。

もともとスタッフに対してすごく育てたいとか良くしたいという気持ちがすごく強かった方なんです。

ところがその反面自分のやり方が悪かったのか、スタッフにちゃんと伝わらない事が多かったのです。

その為にいくら自分が頑張っても、何か空回りしている感じがすごくあったのです。

おそらく同業者の先生　沢山そんなスタッフをかかえている方がいらっしゃると思いますし、いい気持ちで接している方が多いと思う。

でも、何かちゃんと伝わらないとか、なんでこういう風にとられるのかな、というのがあると思うんです。

でも、馬越先生と出会って、その伝え方とか考え方本当に相手が望んでいる事をしっかり教えて頂いたおかげでそのコミニケーションをとるのが減りました。

その結果、空回りしていたのがしっかりかみ合って回転する様になり、どんどんどんどんスタッフとの関係も良くなり、売上も上がって院も増えました。

そういう感じで、今スタッフ間のトラブル・ストレスもすごく減る感じになりました。

これはお金に直すと分からない、いわゆる？？？感じの印象とてもいい買い物をしたと思っています。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

これからの接骨院を聞かせていただいて身になる事ばかりで非常に今感謝しています。

RUNWAY接骨院　川村 芳彦　様

こんにちわ、名古屋でRUNWAY接骨院をやっております川村芳彦です。

馬越さんと出会って一番最初の印象としてはセミナーに出させて頂いて、マニュアルでがちがちに固めて、いい立地で接骨院をやっていく経営者みたいなイメージで最初いたのですが、知り合っていくうちにそのマニュアルというのが、がちがちに人を縛り付けるのではなく人の心のこもったマニュアルだという事にだんだん気づいていって、まあ、いろんな人と比べると、ちょっと気ずくのが遅かったと思うのですがそのうちに、やはり魅力というのを感じる様になって、僕自身それを取り入れてやらせて頂く様になって、今更ですがその時に学ばせて頂いた内容をうちの院も少しずつ生かさせて頂いている状況で、そういうところが一番変わったところであり、先生に出会って今後の接骨院を一部のところで捉えているのではなくて、これからの接骨院を継続的にきちっとやっていくという考えのもとでやられているので、はなしを聞かせていただいて身になる事ばかりで非常に今感謝しています。

今後も長い付き合いをさせて頂ければ有りがたいなと思っています。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

私とスタッフとの関係性も以前にも増して良くなっています。

向井鍼灸接骨院　向井 秀彰　様

向井鍼灸接骨院の向井と申します。

馬越先生と出会って、まず一番感じたのは私の未熟さ院長としての未熟さがすごく大きかったと思います。

と言いますのも、例えばスタッフにしっかり患者さんを診てもらいたい、さらにはスタッフに売上等をあげてもらいたい、そういった時に以前の私であれば、スタッフ任せ、いわゆる個人プレーに任せてそれが出来なければ叱咤する様な経営スタイルの院長でした。

馬越先生に出会って、人材育成スタッフ育成等あと院長としての資質等のお話を伺う事によって私自身が大きく間違っている事に気づきました。

やはり、スタッフというのは何も出来ない治療も出来なければトークも出来ない、さらにはもともと喋りが得意な人苦手な人がいますので、スタッフの個人プレーに任すのはすごく無責任な事だという事に気づかされました。

やはり院長として上に立つ者として、スタッフがしっかり治療が出来る環境さらにはスタッフがしっかり売上を上げれる様な仕組み作りを提供してあげる、それが院長としての仕事ではないかという事に気づかされました。

今考えが大きく変わったのは、昔はスタッフのせいにしていた事というのも、まず自分が振り返って何か私に足りていないところはないか、何か私がスタッフにしてあげる事はないかこの状況が変わるのではないかと考えられるようになったのが、馬越先生に出会って一番大きく変わった点です。

その様な思いを持つ事によって今私のところの職場環境はすごく良くなっていますし、私とスタッフとの関係性も以前にも増して良くなっています。

よりコミニュケーションをとれる環境が整いました。

もちろんその様にしっかり私がスタッフに提供する事によって、売上もあがり来院数もあがって来ています。

ですので、まずはスタッフ任せにせず自分がしっかりとスタッフの働きやすい環境を作ってあげる事が一番大事だという事に気づかされました。

というのが一番おおきな変化だと思います。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

自分の経営に対しての色々な考え方が変わったというのが大きいです。

つろぎ鍼灸整骨院　児嶋 高弘　様

和歌山で整骨院をさせてもらっています児嶋といいます。

馬越先生にいろいろ教えて頂いて、まず自分の経営に対しての色々な考え方が変わったというのが大きいです。

最初は治療家だけだったのですが、経営という部分をいろいろと教えて頂いて、やはり院をずっと継続させて行く為には治療家という職人気質な部分だけではなく、数字の管理だったりとか院がうまくいく為には経営という事も知っておかなければいけないという事が自分の中で大きく変わった部分です。

スタッフに関して、離職も私の中でいろいろ経験したのですけれど、その時もいろいろと相談に乗って頂き今では出来る限りスタッフにしっかりと還元できる環境、仕組みというものを学ばせて頂き、もっともっといい環境にしなければいけないという事が分かりましたし、それが出来る事でまだまだこれから5年10年先も院がしっかりと残っていけて、地域に還元していける様な環境になっていくのではないかと思っています。

そういった部分で、私自身馬越先生と知り合わせて頂いて教えて頂いて、すごく変われた部分だと思います。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

開業する前に本当に最初から手取り足取り馬越先生にお世話になりました。

しもがも整骨院　八木 武人　様

京都で整骨院を2店舗させて頂いています株式会社DPSの八木と申します。

馬越先生と出会ったのは、私が開業する前に出会いまして本当に最初から手取り足取り馬越先生にお世話になりました。

馬越先生の考えを最初から聞かせて頂いて、私は開業する前資金が無くて開業出来るかなと思ったのですけれど、馬越先生にその時助けて頂いて税理士さんを紹介して頂いたりして。なんとか開業出来る様になりました。

その時に、馬越先生に出会ったから税理士さんとも出会い、他の人にも出会い、感謝しかありません。

馬越先生と出会ってなければ、私もここまで2店舗ですけれども、なってなかったと思いますし、1店舗でもここまで実費ですね実費の方でお蔭様でだいたい売上8割り位あるのですが、その考えもなかったですし一般的な保険請求だけの接骨院だけで終わっていたのかも知れないです。

最初から馬越先生に出会って、それからスタッフも増えて、そこからマニュアルですねサンキュ－のマニュアルを勉強させて頂いて、本当に最初は成功者の真似をすればいいという形でそのまま落としこんだのですが、うまくいかなかった事もありました。

その時自分では考えたのですけれど、自分の頭では限界があるのでその時に馬越先生に電話かけてお忙しいとは思うのですが、1時間1時間半何回もお電話で相談させて頂きまして、いやな顔もせずずっとアドバイスをして頂いた事、それが私の身になっています。

勉強させて頂いて、私の会社のスタッフの勉強会は馬越先生の事が基礎になっています。

その辺も、自分達私とスタッフも勉強になっていると思う。

おかげさまで今は何とか安定してきていると思います。

本当にサンキュ－さんの教育が勉強になっていますし　2番手のサンキュ－さんもすごくて2番手の方がうちの会社にいたら理想だなと思います。

いろいろと本も読ませて頂いているのですけれど、サンキュ－さんのいわれている事いろんな本に書かれてある事がサンキュ－さん馬越先生の言われている事に似ているなとすごく思います。

いつも勉強されてスタッフの事を思っておられるのだなと感じています。

これからも私は、それをしっかりと真似ていきオリジナルで自分の院に落とし込んでいき、今後もっともっといい会社を作っていきたいと思います。

長々となりました、まだ喋り足りないのですがこのへんで終わります。

3年間有難うございました。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。

いろいろ集客についても勉強させて頂き、経営的にもすごく安定しました。

田邊整骨院 田邊 友祐　様

鹿児島県鹿児島市の田邊整骨院の院長田邊と申します。

馬越先生に出会ってからは、スタッフの教育の仕方やスタッフへの感謝の仕方で沢山いろんな事を学び離職率が少なくなりました。

有難うございます。

いろいろ集客についても勉強させて頂き、経営的にもすごく安定しました。

それによって、従業員にけっこう沢山の給料をあげる事ができ会社も安定してとても助かりました。

馬越先生と会ったのは5年位前なのですが、最初は食品を作るだのサプリを作るだのと何を言っているんだと思ったのですが、それが最近は当たり前的になってきて、僕も少し成長したのかなと思います。

今後ともよろしくお願いします。

※個人の感想であり成果を保証するものではありません。