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初診時の問診で何を聞きますか?

問診の一番最初は挨拶と誘導… 初診時の問診は第一印象で83%位決まるというくらい、第一印象が大事になります。 笑顔と大きな声でお名前を呼んで誘導して・・・

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月末と年末のリピートの取り方がいつもと一緒になっていませんか?

月末と年末のリピートの取り方がいつもと一緒になっていませんか? 私たちのもとにはこんな相談があることもあります。 「月初になると患者様が減るんです。」 「年始は・・・

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患者様の名前を何度呼んでいますか?

患者様の名前を何度呼んでいますか?」 突然ですが、簡単な質問をします。 仮に1日に30人の来院があるとしましょう。 まず先生の治療院では何回、患者様の名前を呼べ・・・

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なぜ何度言っても改善されないのか?

なぜ何度言ってもできないのだろう? 「こんなに何度も言っているのになんでできないのだろう?」 「あんだけ練習したのになぜできないんだろう?」 こんな風に思うこと・・・

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治療家としてどんな仕事をするか?を考える

仕事と志事の違いって? 馬越の治療院では、面接の時と入社の時と必ず仕事と志事の話をします。 仕事とは? 仕事とは「つかえること。」 皆さんのイメージで良いのです・・・

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